юla, вот что писала мне поддержка:
"Отзыв можно оставить, если:
- сделка состоялась и ещё не прошло 14 дней после её завершения;
- вы ранее не оставляли отзыв этому пользователю (оценить одного человека можно только один раз);
- у пользователя подтверждён номер телефона и функция отзывов ему доступна.
Если вы считаете, что отзыв несправедливый или нарушает правила (например, содержит оскорбления), его можно обжаловать отдельно через форму жалобы на отзыв. В этом случае модерация проверит содержание и при нарушении правил удалит отзыв."
Вообще тогда странно, что Вам смогли оставить негативный отзыв после одного сообщения, если даже сделки не было. Сейчас посмотрела в личном кабинете рядом с каждым отзывом есть три точки (обжаловать отзыв), так что можете попробовать)))
Я почему обращалась в поддержку - мне по объявлению начал написывать один кадр (без оскорблений, но очень навязчиво), я старалась общаться без эмоций, но когда он перешёл границы я спросила у поддержки как можно заблокировать собеседника. Мне подсказали. И ещё я спросила, может ли заблокированный человек оставить мне негативный отзыв (т.к. побоялась, что он это сделает) и вот такой был ответ (который я привела выше). Пока никакого отзыва от него я не получала, поэтому реального опыта обжалования у меня нет. Если у кого есть - поделитесь, очень интересно)))
